Politique de remboursement

Chez La Haute Cloture, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et à assurer votre satisfaction. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous proposons une politique de remboursement simple et équitable.

Conditions de remboursement
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un remboursement.

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage initial.

Nous acceptons les remboursements pour les produits défectueux ou si vous n’êtes pas satisfait de votre achat.

Procédure de remboursement
Pour demander un remboursement, veuillez suivre ces étapes :

Envoyez un e-mail à contact@lahautecloture.com avec votre numéro de commande et le motif de votre demande de remboursement.

Notre équipe examinera votre demande et vous contactera dans les plus brefs délais.

Si votre demande est approuvée, nous vous fournirons les instructions pour le retour du produit.

Modalités de remboursement
Les remboursements seront effectués par virement bancaire sur le compte utilisé lors de l’achat initial.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Le traitement du remboursement peut prendre jusqu’à 5 jours ouvrables après réception et vérification du produit retourné.

Exceptions
Tous nos produits sont éligibles au remboursement, sous réserve qu’ils respectent les conditions mentionnées ci-dessus.

Pour toute question concernant notre politique de remboursement, n’hésitez pas à nous contacter à contact@lahautecloture.com.

Dernière mise à jour : 16 mars 2025